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编者按：安化县大型企业访谈节目《梅山茶话》（第一季）于即日起在各大互联网平台首播。在这里，我们看茶人产茶、制茶、品茗黑茶，感受安化地道茶文化。何为茶？何以制茶？今天，我们就去安化县寻找答案。
天香园茶号门面所在地。
红网时刻 记者 唐莉 赵佳妮 刘慧婷 田伶 朱闻芩 通讯员 杨玲 益阳报道
四百多年前，当载满黑茶的茶叶商队沿资江顺流而下，安化黑茶就来到了现在的益阳城区。
四百多年后的益阳城区内，仍然能看到许多安化黑茶销售点。安化黑茶，是如何在今天的益阳城区流转飘香的呢？
十六年经销，见证黑茶传奇
2007年11月，益阳城区的茶叶市场里就多了一家销售安化黑茶的茶号。“我们是一家从事传承中国茶文化，销售茶叶、兼营茗品茶具的专业茶号。‘国色天香，盛世茗园’因此取名‘天香园’。”天香园茶号总经理朱亮说道。
益阳茶叶市场聚集了各类茶叶经销商。
据了解，该茶号是“老牌”黑茶厂白沙溪茶十几年特约益阳区域经销商，发展至今培养了多名爱好黑茶的销售员、茶艺员。2008年1月，天香园茶号获白沙溪茶厂授权，作为省内首批特约经销商；2014年9月，根据白沙溪茶厂的“厂商价值一体化”营销战略调整，白沙溪授权天香园茶号作为益阳区域专卖店；2018年9月至今，天香园茶号成为白沙溪高端子品牌“将军茯”系列产品的益阳区域销售唯一总经销。
天香园茶号于2009年入选益阳茶业协会和湖南茶业协会理事单位。从2009年以来，天香园茶号连续四年被授予“百城万店无假货活动示范店”“文明经营户”“文明诚信经营户”“全国安化黑茶经销商百佳门店”等光荣称号。茶号经常开展各种茶文化交流活动，经常邀请业内专业人员、黑茶爱好者等人来茶号谈茶论道，交流中国茶文化；多次组团参加湖南省内、广东等地区举办的各种茶叶博览会、茶文化培训活动。
黑茶文化加码店铺升级，促进店效提升
走进天香园茶号的销售门面，除了基础的品茶、观茶的陈列与设备外，橱柜上陈列了白沙溪建厂以来的部分黑茶经销产品。
从2005年开始，益阳市委市、政府强力推介安化黑茶打造中国黑茶文化中心的过程中，将湖南省白沙溪茶厂作为黑茶行业的领头羊、农业产业产业化推广的龙头企业来打造。
天香园茶号内陈列的黑茶产品。
白沙溪作为国内知名茶品牌，从1939年建厂，创造了我国紧压茶史上的数个第一，历史悠久，茶文化氛围浓厚，素有“墙内开花墙外香”的美称，通过多年茶文化的积累，产品认可度和社会赞誉度都很高。
“我们借助白沙溪品牌自带的历史文化底蕴，将黑茶文化的氛围融入到经销的各个方面。同时，茶号每年都会积极参加全国各地的市场推广博览会。白沙溪产品在各大媒体、重要城市加大宣传力度，赢得了良好的黑茶消费氛围。”朱亮说道。
新冠疫情期间，无论线上还是线下都出现了一定的销售滑坡现象。天香园茶号，通过黑茶文化，稳定员工的工作情绪，做好茶文化的宣传语推广，提高茶文化推广的技能和自身素质、积极融入茶文化传播的历史潮流。
朱亮说：“面对疫情放开，经济回升向好的态势，茶号也制定了一些发展方向。”积极配合政府和茶业协会广泛开展黑茶推广活动，推进黑茶文化和品饮消息，例如“进机关、进学校、进医院、进企业、进社区、进酒店饭店”等“六进”活动。展示安化黑茶“便捷化、功能化、时尚化、高档化”的创新产品，增强安化黑茶的吸引力，以此进一步向社会推介茶号，增加销售业绩。
装茶叶的巨型茶罐，装满了茶香韵味。
朱亮还表示，安化黑茶与其他茶类相比，最大的优势，是它极具收藏价值。目前，黑茶行业内部如果把黑茶收藏市场打造好。“时间的味道，白沙溪知道”这是前段时间一次大型茶事活动的一个热点话题。“一万个人喝茶，不如一百个人收茶。我们对未来的黑茶市场特别期待！”
用优质服务构筑品牌护城河
“成功地做好一家茶叶销售门店和茶文化推广的场所，需要掌握和具备茶叶知识、经营管理、沟通协调等各方面的综合知识与能力。”朱亮表示。
热爱茶行业，天香园茶号的全体员工最先做到的事。不仅是掌握黑茶茶叶的基础知识，还要熟悉各类茶叶的原料基地、茶树品种、茶叶生长的土壤、气候、栽培技艺、原材料的制作工艺流程、茶叶等级、茶叶口感，各类茶叶的存放要求等等，“特别是陈年黑茶的存放、口感变化，员工在销售过程基本做到对答如流。”
《梅山茶话》访谈节目正在进行时。
对销售过程的各个环节，天香园茶号也是相当重视。“敏感地掌握市场动态与市场需求，不同爱好者和客户需求、品质需求、口感需求、产品需求、价位需求，加强跟客户的沟通对接，及时掌握消费者的心理动态，对待不同客户应采取不同的销售沟通方式，并耐心做好售后服务。”
据悉，天香园茶号要求销售人员主动参加各种茶叶知识培训，特别是定期参加公司举办的商务学院培训班，同时积极主动融入茶业商会、茶业协会、茶文化学会等社会团体组织，及时掌握行业动态，熟悉黑茶新产品开发走势，加强提升各种信息的沟通能力，增强茶号经营管理整体实力。
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来源：时刻新闻
作者：唐莉 赵佳妮 刘慧婷 田伶 朱闻芩 杨玲
编辑：岳敬然
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